一、多项选择题
1.关于跟单员的工作重点，以下说法不正确的是( )。
A.主要负责业务操作全过程
B.侧重于订单获取后对订单的执行跟踪和操作
C.负责处理相关如商检、运输、保险的单据事务
D.负责办理货物、运输工具、物品进出境时的商检事务
2.跟单员的工作特点包括( )。
A.较高的责任心
B.协调与沟通
C.工作的综合复杂性
D.涉外性和保密性
3.跟单员的知识构成包括( )。
A.外贸基础知识
B.工厂生产与管理知识
C.商品知识
D.车间机器的维修
4.跟单员的能力素质包括以下( )。
A.综合业务能力
B.推销能力
C.语言文字能力和口头表达能力
D.社交协调能力
5.跟单员的基本素质包括( )。
A.职业素质
B.能力素质
C.知识素质
D.管理素质
二、判断题
1.中程跟单是指“跟”到指定出口仓库为止。( )
2.磋商谈判是外销员的工作，与外贸跟单员无关。( )
3.审核信用证是单证员的工作，因此，跟单员不需要了解信用证的内容。( )
4.全程跟单是指“跟”到货款到账，合同履行完毕为止。( )
5.我国目前的汇率制度是钉住美元的固定汇率制度。( )
6.对于需要法定商检的商品，必须在报关前要完成商检手续。( )
7.“跟单”中的“跟”是指跟进、跟随，跟单中的“单”是指合同项下的订单。( )
8.对于业务(经理)员来说，外贸跟单员是协助他们开拓国际市场、推销产品、协调生产和完成交货的业务助理。( )
9.外贸跟单员一词的英文表述可以是Quality Controller，( )
10.金融外汇与银行结算不属于外贸跟单员的知识范围，因此外贸跟单员不需要掌握这方面知识。( )
三、问答题
1.外贸跟单员的工作特点。
2.“生产企业跟单”和“外贸公司跟单”的跟单工作侧重点有何不同?
3.外贸跟单按业务进程可分为哪三类，具体内容是什么?
参考答案
一、多项选择题
1-5 ACD ABCD ABC ABCD ABCD
二、判断题
1-5 X X X √ X 6-10 √ √ √ √ X
三、问答题
1.外贸跟单员的工作特点包括：
(1)较高的责任心。
(2)协调与沟通。
(3)节奏快、变化多。
(4)工作的综合复杂性。
(5)涉外性和保密性。
2.生产企业跟单员的跟单工作大部分侧重于以生产跟单为主，即以生产过程的商品质量和数量
的跟踪为主。因此对生产企业跟单员的素质要求，偏重于产品知识、工艺质量、一般的外语沟通能力以及计算机应用软件等方面。由于生产企业从事外贸活动的能力不及专业的外贸公司，往往跟单员要从事几个岗位的工作，因此对跟单员的要求是能够胜任全程跟单的工作。
3.外贸跟单按业务进程可分为前程跟单、中程跟单和全程跟单三大类。前程跟单是指“跟”到出口货物交到指定出口仓库为止;中程跟单是指“跟”到装船清关为止;全程跟单是指“跟”到货款到账，合同履行完毕为止。外贸跟单按企业性质可分为生产型企业的跟单和贸易型企业的跟单。
