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1．无论是在弱矩阵组织结构中，还是在强矩阵组织结构中，导致冲突的首要原因都是：
a. 沟通障碍
b.相互冲突的利益
c.需要达成一致意见
d.权限不清
2．你是你们公司投产的一个新产品的项目经理。你意识到，要想让项目获得成功，你的团队就必须具有：
a. 一套有关产品的适用的技能与知识
b.较高层次的人员来帮助这个新项目中较低层次的团队成员
c.一个自动化的项目管理信息系统
d.定期的现状回顾会议
3．你为一家的便服与西装生产商工作。你正在管理这样一个项目：重新设计零售店的布局，以提高客户流量与效率。许多项目工作必须在现场完成，而且需要店员的积极配合。许多店员是某个非常有影响力的协会的终身会员，那个协会因领导劳工闹事而。你的进度计划的一个重要组成部分必须是：
a. 资源能力矩阵
b.缓冲措施与应急储备
c.资源日历
d.资源柱状图
4．你是一个团队的成员，你的团队正在为你们公司新的无线录音机生产线制定一份项目计划。在制定计划的过程中，团队审查了诸多工作项目。你们在制定计划的诸多要素时，应该考虑到项目计划制订中的一些约束条件。以下哪一项是约束条件的实例？
a. 以往绩效的记录
b.来自于类似项目的财务报告
c.事先确定的预算
d.从以往项目中吸取的教训
5．你被安排出国对一个大型的通信项目进行谈判。到达酒店以后你收到一封邀请函，邀请你与谈判对手共进晚餐。吃饭的时候，你们主要谈一些无关紧要的话题，极少提及业务上的事。主人问了你许多有关家庭、兴趣方面的问题，还问你有没有亲戚或朋友住在他们国家。他们还想了解你的许多个人背景，例如，你所受的教育、专长，以及还有哪些公司与你有业务上的往来。他们以非常礼貌的方式向你提问，但是，你不知道他们到底想从你这儿得到什么。第二天早上，当你到达时，主人非常热情地和你打招呼。尽管你已经准备好开始谈判，但是，在大家谈及业务之前，还是花了至少30分钟的时间讨论家庭与周末探险。考虑到他们这样一种工作方式，主人的文化应该是以下哪一种特点而？
a. 高度重视背景
b.不太重视背景
c.友好
d.感情丰富
6．某人估算下班回家很可能会需要1小时。当进一步追问她时，她估算在路面交通状况好的情况下走这段路程可能只需要45分钟的时间，而在路面交通状况差的情况下可能需要长达1小时45分钟的时间。根据这些估算，我们可以得到的标准偏差是多少？
a. 10分钟
b.15分钟
c.50分钟
d.60分钟
7．为了减轻项目团队成员日益增强的压力，你决定在每项目现状会议中安排动力瑜伽训练。你需要雇用某个人来进行这些培训。根据组织的项目管理方法，转包合同部门会通知你在开始采购前，你必须制定以下哪一份文件？
a. 工作说明
b.采购管理计划
c.评估方法
d.合同条款与条件
8．你正在进行一项复杂的采购工作。在签订合同之前，你必须与卖方就诸多条款达成协议，这些条款包括职责与权力、适用的条款与条件、合同的贷款、技术与业务管理方法以及价格。你安排了谈判会议。卖方将派8名代表参加会议，你将派出10名代表。因为这次采购实在它复杂了，所以合同谈判应该_____ 来操作？
a. 通过一个外部联络员
b.通过解决争议的备选方案程序
c.作为一个具有特定输入与输出的独立的过程
d.通过与卖方达成一个合伙协议
9．你是一个州政府机构的承包商。你们公司近为州政府完成了一个水资源管理项目，并且在今天收到了后结算单的应付款。采购审计已经进行过了。合同已收尾的正式通知应该由谁提交给你们公司？
a. 州政府的项目经理
b.负责合同管理的人员
c.项目控制官员
d.项目赞助商或所有者
10．为了在激烈的市场竞争中生存下来，你们的网络公司正试图进入新的市场。公司正在考虑对一个由外省的交通部门发出的征求建议书（RFP）进行投标，以开发一套自动化系统用于对快要越过路上中线的司机发出警告。这是一个大型的合同，而公司也需要收入来维持其电子商务的业务。但是，公司意识到，按照政府部门的工作方式，在所提交的建议书中，通常都是本低、又能在技术上达到要求的建议书中标。根据你对市场以及其它公司可能的投标情况的了解，你担心公司系统工程师的人工费用可能太高了。因为你是PMI成员，也因为你在项目管理方面的专长，你被指定为建议书审查团队的成员，以找到降低项目成本的方法。你应该对管理层提出以下哪一项建议？
a. 降低当前的人工成本，以使其与竞争对手的人工成本相似。如果中标，就从其他项目中抽出部分资金，向项目中的每一个人支付额外的费用以补偿较低的工资。
b.将当前的人工费用与价值工程方法结合起来使用，作为降低整体成本的方法。
c.将现有职员的简历放在建议书里。但计划雇用人工费用较低的新职员；如果赢得了这个项目，就使用新雇用的职员。
d.使用一个参数模型，并用定总价的方式提交一份与众不同的成本建议书。
11．你是人力资源部门的一名人事管理专家。你近被指派到一个新的项目团队。团队正在为这样一个项目工作：建立一个以团队为基础的奖励与表彰系统，这个系统适用于公司所有的项目。这个项目的持续时间超过一年，并且有的团队成员至少一半时间投入在项目工作中，其他成员属于人力资源部门。项目章程应该由谁颁布？
a. 项目经理
b.人力资源部门的领导
c.项目以外的管理者
d.管辖人力资源部门的大型项目管理办公室（PMO）的一位成员
12．你想要构建一个项目，让每一个项目团队成员都有一个独自完成的工作包。工作包指的是一个：
a. 位于工作分解结构（WBS）的低层次的可交付成果
b.具有一个独特标识的任务
c.所需的汇报层次
d.可以被分派给一个以上组织单元的任务
13．你正管理着一个团队。团队成员全部都在不同的地理区域工作，并且只有一、两次碰头的机会。项目已经进行了几个月了，而你强烈地感觉团队成员并没有把他们自己看做是一个团队或者团队在一起的一个集体。为了改善这个状况，你应该：
a. 确保项目团队中的每一个成员都利用电子邮件作为沟通的一种形式
b.规定团队必须遵循组织的愿景与使命
c.创建标志与结构以使分散的工作集体团结起来
d.向团队成员提供新的沟通技术，并规定必须使用这个新技术
14．你的项目团队正在设计与制造一种永久不会卡住的“智能拉链”。你建立了一个项目质量管理系统，并且正在整个项目中实施质量保证与质量控制。你发现有可能会需要返工。但是，返工这个词从来没有在你的组织中使用过。你解释说，返工：
a. 在特定的情况下是可以接受的
b.是一种基于质量控制测量的调整
c.是为了使工作项符合要求而采取的措施
d.不会成为一个问题，如果能较早地发现错误
15．W．爱德华．戴明的14个要点之一的早期论调，鼓励公司“通过在一开始就把质量融入到产品中去的方法，停止对大规模检验的依赖。”戴明指出，产品通常总是在下线时接受检验，或在某些主要阶段接受检验。有缺陷的产品要么丢弃，要么返工。这两种做法都是很浪费钱的。事实上，这两种方法意味着公司在付钱给工人，让他们制造有缺陷产品，然后再对这些有缺陷产品进行修正。戴明后来还是承认了检验的价值，并把自己的观点更正为：人们应当“理解检测的目的”。他说道，“必须要以一种专业的方法实施检验，而不是蜻蜓点水般地实施检验。”这种说法支持了PMBOK的观点，PMBOK指出，检验可以用来确定结果是否与要求相符。检验还可以被称做：
a. 控制测试
b.走查
c.统计采样
d.检查表
16．你的技术上的团队领导已经制定了一份申请，要求对你的项目进行一个增值的变更，这将会导致项目范围的扩展。为了有助于评价变化程度，你得对任何变更所带来的影响进行评估，你规定了必须使用挣值。这种做法是_____ 的实例。
a. 绩效衡量技术
b.配置管理过程
c.成本会计程序
d.范围报告机制
17．你的技术上的团队领导泰德提议了一个在成本增幅较少的情况下改进项目整体质量的措施。项目控制负责人苏哈则推荐了一个缩短项目进度但同时减少产品功能的方法。在你看来，提高质量与加快进度都是非常重大的问题。虽然你认为泰德与苏哈都能从彼此的身上学到一些东西，但是他们通常更喜欢持不同的观点。你需要一种冲突解决方法来提供一个长远的解决方案。你决定使用以下哪一种方法：
a. 面对问题
b.解决问题
c.合作
d.缓和
18．你的项目办公室的领导近在尝试攀登珠穆朗玛峰时命丧黄泉。你成为项目办公室的新领导。因为在你们组织的项目计划和项目进度老是混淆在一起，所以你非常迫切地想要“整顿一下”。不幸的是，许多项目经理认为计划就是进度。你知道计划远远不止进度，你决定对项目计划应该包括的内容制定一些基本原则。你的基本原则规定，工作分解结构（WBS）：
a. 不需要包括在计划之中，因为它可以被反映在进度表中
b.应该成为范围管理计划的一部分
c.应该被确定，但仅仅是位于第二个层次
d.应该被确定，并且位于实施控制的层次
19．沟通对于运作业务与管理项目来说至关重要，但是，当你在外国与使用不同语言的人一起工作时，沟通变得更加关键。作为外国人，成为一名有效的沟通者的好方法就是：
a. 学习并使用当地的语言
b.依赖翻译
c.主要强调正式的、书面的沟通
d.利用身体姿势以及其他一些非语言的沟通形式来表达你的意思
20．你正在与一家韩国公司合作建立合资企业以开发一个大型的电子培训程序。在与公司总裁第交流的过程中，你提到了自己知道几个韩国单词。总裁对于你能熟悉韩语表示既惊奇又高兴，你们之间的关系在一开始就变得相当友好。向对方表露自己知道对方的语言好地表现了以下哪一个特征？
a. 自信的谦逊
b.真正的灵活性
c.积极进取的洞察力
d.夸张
参考答案:1.d 2.a 3.c 4.c 5.a 6.a 7.b 8.c 9.b 10.b 11.c 12.a 13.c 14.c 15.b 16.a 17.c 18.d 19.a 20.c 
1．无论是在弱矩阵组织结构中，还是在强矩阵组织结构中，导致冲突的首要原因都是：
a. 沟通障碍
b.相互冲突的利益
c.需要达成一致意见
d.权限不清
2．你是你们公司投产的一个新产品的项目经理。你意识到，要想让项目获得成功，你的团队就必须具有：
a. 一套有关产品的适用的技能与知识
b.较高层次的人员来帮助这个新项目中较低层次的团队成员
c.一个自动化的项目管理信息系统
d.定期的现状回顾会议
3．你为一家的便服与西装生产商工作。你正在管理这样一个项目：重新设计零售店的布局，以提高客户流量与效率。许多项目工作必须在现场完成，而且需要店员的积极配合。许多店员是某个非常有影响力的协会的终身会员，那个协会因领导劳工闹事而。你的进度计划的一个重要组成部分必须是：
a. 资源能力矩阵
b.缓冲措施与应急储备
c.资源日历
d.资源柱状图
4．你是一个团队的成员，你的团队正在为你们公司新的无线录音机生产线制定一份项目计划。在制定计划的过程中，团队审查了诸多工作项目。你们在制定计划的诸多要素时，应该考虑到项目计划制订中的一些约束条件。以下哪一项是约束条件的实例？
a. 以往绩效的记录
b.来自于类似项目的财务报告
c.事先确定的预算
d.从以往项目中吸取的教训
5．你被安排出国对一个大型的通信项目进行谈判。到达酒店以后你收到一封邀请函，邀请你与谈判对手共进晚餐。吃饭的时候，你们主要谈一些无关紧要的话题，极少提及业务上的事。主人问了你许多有关家庭、兴趣方面的问题，还问你有没有亲戚或朋友住在他们国家。他们还想了解你的许多个人背景，例如，你所受的教育、专长，以及还有哪些公司与你有业务上的往来。他们以非常礼貌的方式向你提问，但是，你不知道他们到底想从你这儿得到什么。第二天早上，当你到达时，主人非常热情地和你打招呼。尽管你已经准备好开始谈判，但是，在大家谈及业务之前，还是花了至少30分钟的时间讨论家庭与周末探险。考虑到他们这样一种工作方式，主人的文化应该是以下哪一种特点而？
a. 高度重视背景
b.不太重视背景
c.友好
d.感情丰富
6．某人估算下班回家很可能会需要1小时。当进一步追问她时，她估算在路面交通状况好的情况下走这段路程可能只需要45分钟的时间，而在路面交通状况差的情况下可能需要长达1小时45分钟的时间。根据这些估算，我们可以得到的标准偏差是多少？
a. 10分钟
b.15分钟
c.50分钟
d.60分钟
7．为了减轻项目团队成员日益增强的压力，你决定在每项目现状会议中安排动力瑜伽训练。你需要雇用某个人来进行这些培训。根据组织的项目管理方法，转包合同部门会通知你在开始采购前，你必须制定以下哪一份文件？
a. 工作说明
b.采购管理计划
c.评估方法
d.合同条款与条件
8．你正在进行一项复杂的采购工作。在签订合同之前，你必须与卖方就诸多条款达成协议，这些条款包括职责与权力、适用的条款与条件、合同的贷款、技术与业务管理方法以及价格。你安排了谈判会议。卖方将派8名代表参加会议，你将派出10名代表。因为这次采购实在它复杂了，所以合同谈判应该_____ 来操作？
a. 通过一个外部联络员
b.通过解决争议的备选方案程序
c.作为一个具有特定输入与输出的独立的过程
d.通过与卖方达成一个合伙协议
9．你是一个州政府机构的承包商。你们公司近为州政府完成了一个水资源管理项目，并且在今天收到了后结算单的应付款。采购审计已经进行过了。合同已收尾的正式通知应该由谁提交给你们公司？
a. 州政府的项目经理
b.负责合同管理的人员
c.项目控制官员
d.项目赞助商或所有者
10．为了在激烈的市场竞争中生存下来，你们的网络公司正试图进入新的市场。公司正在考虑对一个由外省的交通部门发出的征求建议书（RFP）进行投标，以开发一套自动化系统用于对快要越过路上中线的司机发出警告。这是一个大型的合同，而公司也需要收入来维持其电子商务的业务。但是，公司意识到，按照政府部门的工作方式，在所提交的建议书中，通常都是本低、又能在技术上达到要求的建议书中标。根据你对市场以及其它公司可能的投标情况的了解，你担心公司系统工程师的人工费用可能太高了。因为你是PMI成员，也因为你在项目管理方面的专长，你被指定为建议书审查团队的成员，以找到降低项目成本的方法。你应该对管理层提出以下哪一项建议？
a. 降低当前的人工成本，以使其与竞争对手的人工成本相似。如果中标，就从其他项目中抽出部分资金，向项目中的每一个人支付额外的费用以补偿较低的工资。
b.将当前的人工费用与价值工程方法结合起来使用，作为降低整体成本的方法。
c.将现有职员的简历放在建议书里。但计划雇用人工费用较低的新职员；如果赢得了这个项目，就使用新雇用的职员。
d.使用一个参数模型，并用定总价的方式提交一份与众不同的成本建议书。
11．你是人力资源部门的一名人事管理专家。你近被指派到一个新的项目团队。团队正在为这样一个项目工作：建立一个以团队为基础的奖励与表彰系统，这个系统适用于公司所有的项目。这个项目的持续时间超过一年，并且有的团队成员至少一半时间投入在项目工作中，其他成员属于人力资源部门。项目章程应该由谁颁布？
a. 项目经理
b.人力资源部门的领导
c.项目以外的管理者
d.管辖人力资源部门的大型项目管理办公室（PMO）的一位成员
12．你想要构建一个项目，让每一个项目团队成员都有一个独自完成的工作包。工作包指的是一个：
a. 位于工作分解结构（WBS）的低层次的可交付成果
b.具有一个独特标识的任务
c.所需的汇报层次
d.可以被分派给一个以上组织单元的任务
13．你正管理着一个团队。团队成员全部都在不同的地理区域工作，并且只有一、两次碰头的机会。项目已经进行了几个月了，而你强烈地感觉团队成员并没有把他们自己看做是一个团队或者团队在一起的一个集体。为了改善这个状况，你应该：
a. 确保项目团队中的每一个成员都利用电子邮件作为沟通的一种形式
b.规定团队必须遵循组织的愿景与使命
c.创建标志与结构以使分散的工作集体团结起来
d.向团队成员提供新的沟通技术，并规定必须使用这个新技术
14．你的项目团队正在设计与制造一种永久不会卡住的“智能拉链”。你建立了一个项目质量管理系统，并且正在整个项目中实施质量保证与质量控制。你发现有可能会需要返工。但是，返工这个词从来没有在你的组织中使用过。你解释说，返工：
a. 在特定的情况下是可以接受的
b.是一种基于质量控制测量的调整
c.是为了使工作项符合要求而采取的措施
d.不会成为一个问题，如果能较早地发现错误
15．W．爱德华．戴明的14个要点之一的早期论调，鼓励公司“通过在一开始就把质量融入到产品中去的方法，停止对大规模检验的依赖。”戴明指出，产品通常总是在下线时接受检验，或在某些主要阶段接受检验。有缺陷的产品要么丢弃，要么返工。这两种做法都是很浪费钱的。事实上，这两种方法意味着公司在付钱给工人，让他们制造有缺陷产品，然后再对这些有缺陷产品进行修正。戴明后来还是承认了检验的价值，并把自己的观点更正为：人们应当“理解检测的目的”。他说道，“必须要以一种专业的方法实施检验，而不是蜻蜓点水般地实施检验。”这种说法支持了PMBOK的观点，PMBOK指出，检验可以用来确定结果是否与要求相符。检验还可以被称做：
a. 控制测试
b.走查
c.统计采样
d.检查表
16．你的技术上的团队领导已经制定了一份申请，要求对你的项目进行一个增值的变更，这将会导致项目范围的扩展。为了有助于评价变化程度，你得对任何变更所带来的影响进行评估，你规定了必须使用挣值。这种做法是_____ 的实例。
a. 绩效衡量技术
b.配置管理过程
c.成本会计程序
d.范围报告机制
17．你的技术上的团队领导泰德提议了一个在成本增幅较少的情况下改进项目整体质量的措施。项目控制负责人苏哈则推荐了一个缩短项目进度但同时减少产品功能的方法。在你看来，提高质量与加快进度都是非常重大的问题。虽然你认为泰德与苏哈都能从彼此的身上学到一些东西，但是他们通常更喜欢持不同的观点。你需要一种冲突解决方法来提供一个长远的解决方案。你决定使用以下哪一种方法：
a. 面对问题
b.解决问题
c.合作
d.缓和
18．你的项目办公室的领导近在尝试攀登珠穆朗玛峰时命丧黄泉。你成为项目办公室的新领导。因为在你们组织的项目计划和项目进度老是混淆在一起，所以你非常迫切地想要“整顿一下”。不幸的是，许多项目经理认为计划就是进度。你知道计划远远不止进度，你决定对项目计划应该包括的内容制定一些基本原则。你的基本原则规定，工作分解结构（WBS）：
a. 不需要包括在计划之中，因为它可以被反映在进度表中
b.应该成为范围管理计划的一部分
c.应该被确定，但仅仅是位于第二个层次
d.应该被确定，并且位于实施控制的层次
19．沟通对于运作业务与管理项目来说至关重要，但是，当你在外国与使用不同语言的人一起工作时，沟通变得更加关键。作为外国人，成为一名有效的沟通者的好方法就是：
a. 学习并使用当地的语言
b.依赖翻译
c.主要强调正式的、书面的沟通
d.利用身体姿势以及其他一些非语言的沟通形式来表达你的意思
20．你正在与一家韩国公司合作建立合资企业以开发一个大型的电子培训程序。在与公司总裁第交流的过程中，你提到了自己知道几个韩国单词。总裁对于你能熟悉韩语表示既惊奇又高兴，你们之间的关系在一开始就变得相当友好。向对方表露自己知道对方的语言好地表现了以下哪一个特征？
a. 自信的谦逊
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d.夸张
参考答案:1.d 2.a 3.c 4.c 5.a 6.a 7.b 8.c 9.b 10.b 11.c 12.a 13.c 14.c 15.b 16.a 17.c 18.d 19.a 20.c
