一、考生入场要求（包括但不限于）
（一）开考前30分钟，考生须凭本人纸质准考证和有效期内的身份证件原件进入考场，有效期内的身份证件必须和报名时所提交的有效证件一致。经监考人员核对无误后，须考生先在《考场情况记录表》上签字确认，再对考生逐一进行现场拍照，完成身份校验。考生如隐瞒或提供虚假材料（信息）的，立即取消考试资格。造成不良后果的，将依法追究考生法律责任。
考生须妥善保管好纸质准考证及电子打印件，以备考试和领取资格证时使用。考试当天考生如未携带纸质准考证，将不能进入考场。
有效身份证件包括：居民身份证、香港身份证、澳门身份证、中华人民共和国台湾居民居住证、台湾居民来往大陆通行证（台胞证）、中华人民共和国港澳居民居住证、港澳地区居民来往内地通行证。
（二）考生根据准考证上的座位号对号入座，将纸质准考证和身份证件放置在桌面上，以备检查。考生入座后，输入准考证号登录考试系统，登录后请考生仔细核对个人信息及本人照片，仔细阅读《考生须知》，并按系统提示进行确认，等待考试开始。考生如发现信息有误，应举手向监考人员示意，并听从监考人员的安排进行现场登记处理。
二、考试科目及时间
考试科目：现场考试，分为“中文类”及“外语类”两类；
考试时间：11月30日-12月1日，具体时间详见准考证；
中文类考试33分钟。（答题顺序：“景点讲解”人机对话→“综合能力题”人机作答。）
外语类考试37分钟。（答题顺序：“景点讲解”→“知识问答及外语口译”。外语类考试均为人机对话。）
三、答卷方式
现场考试满分为100分。
（一）中文类：
景点讲解（55分）；综合能力题（33道题，45分）。
1、考前设备测试
考试开始前，考生输入准考证号登录考试系统，进入设备调试界面。请考生在“听音测试”界面点击“开始试音”按钮检查耳麦听音是否正常；在完成试音后，点击“下一步”进入“录制测试”界面，点击“开始录制”、“结束录制”、“回放视频”按钮调试摄像头位置并检查耳麦听录是否正常，如不能正常使用可举手示意。调试结束后，请考生点击“下一步”进入等待考试开始界面。
2、正式开始考试
本次考试共分2个单元，第1单元“景点讲解”为人机对话，考试时间13分钟。第2单元“综合能力题”为人机作答，考试时间20分钟。
考试开始后，系统自动进入第1单元并抽取景点讲解题1道，考生在准备完成后，手动点击“开始录制”按钮进行录制作答。试题回答完毕后，考生可点击“回放视频”按钮回放录制的答题信息，回放过程中可随时点击“结束回放”按钮停止回放。如需重新回答，则点击“重新录制”按钮进行重新录制。重新录制后，之前录制的答题信息将被覆盖，考生需再次点击“回放视频”按钮回放录制的答题信息，如确认本题答题完成则等待本单元倒计时结束。
第1单元结束后进入第2单元“综合能力题”，题型为单项选择题、多项选择题、判断题。
考生答题过程中需按序作答，所有单元均不能提前结束进入下一单元，进入下一单元后则无法返回上一单元重新作答。考试过程中，考生不得提前交卷，答题完毕后需等待系统自动收卷。
（二）外语类：
景点讲解（40分）；知识问答题（7道题，40分）；“外语口译”（中译外、外译中各1道题，20分）。
外语类考生须用所报考语种的语言进行听说考试。
1、考前设备测试
考试开始前，考生输入准考证号登录考试系统，进入设备调试界面。请考生在“听音测试”界面点击“开始试音”按钮检查耳麦听音是否正常；在完成试音后，点击“下一步”进入“录制测试”界面，点击“开始录制”、“结束录制”、“回放视频”按钮调试摄像头位置并检查耳麦听录是否正常，如不能正常使用可举手示意。调试结束后，请考生点击“下一步”进入等待考试开始界面。
2、正式开始考试
本次考试共1个单元，考试开始后，系统自动进入考生答题部分，考试时间37分钟。
考试开始后，系统自动抽取景点讲解题1道，题干为中文显示，考生在准备完成后，手动点击“开始录制”按钮进行录制作答。试题回答完毕后，考生可点击“回放视频”按钮回放录制的答题信息，回放过程中可随时点击“结束回放”按钮停止回放。如需重新回答，则点击“重新录制”按钮进行重新录制。重新录制后，之前录制的答题信息将被覆盖，考生需再次点击“回放视频”按钮回放录制的答题信息，如确认本题答题完成则点击“下一题”按钮继续作答。
知识问答题题干均为所报考语种语音播报。试题初始进入，点击“开始播放”按钮播放题干音频一遍（中途无法停止），播放结束后，点击“开始播放”按钮将再次播放题干音频（中途无法停止，在点击“开始录制”按钮前可反复播放题干音频），点击“开始录制”后，同其他手动录制类试题流程，不能再次播放题干音频。
考生答题过程中需用自己所报语种按序作答，进入下一题后将无法返回上一题。考试过程中，考生不得提前交卷，答题完毕后需等待系统自动收卷。
四、注意事项
（一）考生入场时须出示本人纸质准考证和有效期内的身份证件原件，电子身份证件无效。
（二）除中文类“综合能力题”外，其余部分考生只能按试题顺序进行作答，不可选题，离开当前试题后将无法返回作答。
（三）中文类“景点讲解”13分钟，从正式开始考试时计时，录制期间考生若点击“重新录制”，景点讲解时间不作延长，13分钟倒计时结束后自动跳转至下一单元。外语类“景点讲解”不做具体时间限制，请考生根据个人情况合理分配考试时间。
（四）考生答题时，需保证整个考试录像过程中，头部位于视频窗口正中央，不得将头部置于视频窗口侧面或角落。
（五）考试过程中如有设备问题，考生须当场第一时间向监考老师举手示意，如未向监考老师说明设备存在问题，则考试结束后，视为考试机设备正常，考生不得再以考试设备有问题为由提出异议。
（六）因考站管理要求，考站不提供停车位，请考生尽量乘坐公共交通前往。
五、考场纪律
（一）考生应自觉遵守考场秩序，尊重考试工作人员、自觉接受监考人员的监督和检查，保持考场安静，遇到问题应举手向监考人员示意，禁止在考场内吸烟或吃东西。
（二）考试期间，如果因突发疾病不能继续考试的，应当停止考试，立即就医。
（三）迟到超过5分钟的考生不得入场，迟到未超过5分钟的考生可以进入考场，但需在开考5分钟内在考试机上登录并确认，未能在开考5分钟内登录并确认的考生视为缺考，考试系统将不再接受该准考证号登录。考生不得提前交卷离场。
（四）考生进入考场时，除携带纸质准考证、有效期内的身份证件原件之外，禁止携带书籍、演算笔、资料、笔记本、草稿纸、电子工具、手机、食物、饮料等与考试无关的物品。考生未按要求存放或违规携带物品的，将按《全国导游人员资格考试管理办法（试行）》有关规定做出处理。
（五）如考试计算机出现运行故障等异常情况，考生应举手示意，请监考人员帮助解决，不得自行处置。在异常情况处置期间，考生应在座位上安静等待，听从监考人员和考试工作人员的安排与引导。
（六）整场考试期间，考生不得中途离开考试座位。因特殊原因暂时离开考试座位的须经监考人员同意并由工作人员陪同，考试计时在考生离开的过程中不中断。考生在返回考场后须再次核验证件，并进行现场拍照，拍照完成后方可入座继续考试。
（七）已完成考试的考生应尽快有序离开考场，不得在考试区域内逗留，不得使用手机等电子设备拍摄考场内画面，考试区域包括考场所在房间及走廊楼道。
（八）考试将对考场进行全程录像监管，考试结束后，工作人员将对现场监控进行查阅，如发现未当场处理的作弊行为，作弊考生的成绩将被取消，并按相关违纪条例处理。
（九）考生因未按要求操作造成的一切后果由考生本人承担。
六、违纪情况处理规定
考生在考试期间违纪、违规的，按照《全国导游人员资格考试管理办法（试行）》第二十一条、第二十二条进行处理。
第二十一条参加考试人员有以下情形之一，经监考老师提醒后不改正的，该科考试成绩按零分处理，并在一年内不得报名参加资格考试：
(一)在考试期间旁窥、交头接耳或者互打手势的；
(二)在考场或者其他禁止的范围内，喧哗、吸烟或者实施其他影响考场秩序的行为的；
(三)未按规定携带手机、信号接听器等电子通讯、存储、摄录设备的；
(四)将草稿纸等考试用纸带离考场的；
(五)未经考场工作人员同意在考试中擅自离开考场的；
(六)帮助他人作答，纵容他人抄袭的；
(七)抄袭与考试内容相关材料的；
(八)其他一般违纪违规行为。
第二十二条参加考试人员有以下情形之一的，该科考试成绩按零分处理，并在两年内不得报名参加资格考试，导游从业人员存在以下违纪违规行为的，文化和旅游部将相关信息记入导游从业人员信息管理系统；并可注销该从业人员的资格证书，三年内不受理其报名申请。
(一)教唆或组织团伙作弊的；
(二)由他人冒名代替参加考试或者冒名代替他人参加考试的；
(三)使用摄录设备获取考试内容的；
(四)使用手机、手表等电子通讯、储存设备接听、接收、查看考试信息的；
(五)使用或提供伪造、涂改身份证件的；
(六)蓄意报复考试工作人员的；
(七)恶意操作导致考试无法正常运行的；
(八)其他严重违纪违规行为。
