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我自20xx年xx月xx日满怀希望和激情来到了xx公司财务部开始了自己踏出校园的职业生涯。转眼间，两个月的时间过去了，这期间在公司各位同事的大力支持下，在其他相关人员的积极配合下，我与大家一道，团结一心，踏实工作，较好地完成各项工作任务。
通过两个月的实习锻炼，让我受益匪浅，从一个初出茅庐对世界充满好奇和未知的学生，慢慢成长为一个名副其实的社会人和职业人。过去的两个月，不管是在工作，还是生活和学习方面，都得到了很大的提升，这期间特别感谢领导和同事给我的帮助和提携。下面将我试用期的工作情况自我鉴定如下：
一、转变思想，踏实工作，顺利完成从一个学生蜕变成一个职业人。
首先，学习方面，进入这家企业，让我有了理论结合实践的机会，更让我明白了，在学校学到扎实的专业知识，对于会计工作的基础作用，同样，在工作的过程中我对自己的会计理论有了新的认识。很多在学校学习的比较模糊的知识，在实践中得到了新的提升和认识，理论的提升同样让我在实践中如鱼得水。
第二，工作方面，20xx年xx月xx日入职之后，我被安排到固定资产和在建工程岗位上，由于在学校缺少实践的机会，加上对财务软件的生疏，刚开始的工作举步维艰。但是，我虚心向自己的师傅和同事请教，从刚开始装订凭证到看着别人做的会计凭证去模仿做账，到后来自己独立做账，再到后来系统的掌握做账、对账、出具财务报表。虽然这个过程是个艰辛的过程，但是，艰辛过后的蜕变，让我现在可以得心应手的处理各种账务。
在这两个月的时间里，我也遇到很多问题，然而，领导对我的信任令我信心满怀，不管怎样，我都不能让领导失望，由于我的认真和勤劳和领导师傅的细心教导，每次都能较好的及时准确的完成领导交待的任务，提供相关的财务数据，在掌握自己本职工作的同时，也学会了关联业务的处理方法。因此，过去的两个月是历练，也是蜕变，是一个渐变成长的.过程。
第两，为人处事方面：对于人与人之间的沟通、合作、协调有了新的体会，要想做好工作，首先要学会怎么样去做人。财务部门是一个要求细腻的部门，整天与数字打交道，所以不允许粗心，而且财务部女同事多，男同事比较少，刚开会由于自己的矜持，让我觉得是否会很难融入这个集体。但是，我刚进入公司的第一天，自己办公室的同事对我就很热情，对我很是照顾，这是一个融洽的集体，团结的集体，和谐的集体，亲切的集体。我很感动，对待同事自然也是怀着感激之情，用真诚的心与同事交流着。工作期间，他们帮过我很多，包括工作上的和生活上的，我会经常请教他们一些关于工作上的问题，他们都是很耐心的帮我答疑解惑。领导对我也很照顾，经常会问我有没有什么困难，有困难就提出来，不要放在心里，形成思想包袱，要敢于担当，虚心学习和请教。而对于领导安排的事情，我会第一时间去完成，对于领导的语重心长的教导，我会铭记在心。工作上，难免会和其他部门有交叉，这种交叉不仅让我认识了很多新同事，也让我学会了怎么和各种人交往和相处，收获工作效果的同时，也收获了很多朋友。
二、面对现实，迎难而上，克服自身不足，全面提升自己。
两个月来，围绕自身工作职责做了一定的努力，取得了一定的成效，但与公司的要求和期望相比还存在一些问题和差距，主要有以下几方面不足：
1、缺乏创新精神。不能积极主动地发挥认真钻研、开拓进取的精神，而是被动消极地适应工作需要。领导交办的事情基本上都能完成，但几乎都只是为了完成工作而工作。
2、工作不很扎实，不能与时俱进。忙碌于日常小事，工作没有上升到一定高度，很多知识虽然了解但却不精。在今后的工作中，我将努力改正自身缺点，以更大的热情投入到工作中去。
3、自身的业务知识和能力还有欠缺，需要不断地学习和提高。
4、工作方式方法上和工作态度还有待改进。
在过去两个月的学习和实践，我学到了很多，也感悟了很多。从原来在学校中被动的学习转变为在工作中发现问题主动的学习，团队合作意识有了很大的提高，能够在规定时间内出色的完成任务，做到让领导、自己都满意。当然，我还有很多不足，处理问题的经验方面有待提高，团队协作能力也需要进一步增强，需要不断继续学习以提高自身综合能力。
在试用期即将期满之际，我郑重提出我的转正申请，请上级领导给予批准。在今后的工作中，我会用谦虚的态度和饱满的热情做好我的本职工作，为公司创造价值，同公司一起展望美好的未来！
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工作以来，工作中还是有一些不足。比如基本的写作技能比较低，计算机的应用和操作需要进一步提高。这些缺点需要在以后的工作中改进。今后，我一定更加努力学习，刻苦学习秘书知识、计算机知识、企业管理知识等方面，努力提高自己的整体素质，努力成为一名优秀的'员工，为我们单位的发展做出自己应有的贡献。
20xx年5月18日正式上岗，至今已有两个月。这两个月，我一直在学习和成长。以下是这两个月工作的初步总结:
一、加强理论学习，不断提高自身综合素质。
自从我加入公司，我就尊重领导，与同事关系融洽。为了尽快进入领导岗位，我自觉、认真学习本单位、本部门、本岗位的各项制度和制度，严格按照本单位制定的工作制度进行工作。能够坚持学习秘书工作相关的政治理论和业务知识。积极参加单位组织的各种学习活动，利用课余时间自学。业务水平和理论素养有所提高。
二、严格履行职责，努力做好本职工作。
进入范围以来，在领导和同事的支持和帮助下，我很快掌握和熟悉了这个岗位的要求和技能，严格按时、按量完成了领导布置的任务。
三、忠于职守，严格保密。
在工作的同时，可以认真执行保密制度，妥善保管书面材料的文稿，打印后及时销毁无效文稿，不泄露保密材料和文件。对纸张的废旧材料和文件进行校对，也能妥善处理。
四、缺点和未来计划。
工作以来，工作中还是有一些不足。比如基本的写作技能比较低，计算机的应用和操作需要进一步提高。这些缺点需要在以后的工作中改进。今后，我一定更加努力学习，刻苦学习秘书知识、计算机知识、企业管理知识等方面，努力提高自己的整体素质，努力成为一名优秀的员工，为我们单位的发展做出自己应有的贡献。
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时间过得很快，转眼间我的试用期结束了，顺利转正了。这两个月来是我成长快、关键的时期，也是我在职场上的第尝试。在这里，我想总结一下我的工作经验，希望能对我未来的工作带来帮助。
首先，我的工作内容是跟踪项目进度和文档的整理。在这个过程中，我学会了如何合理地安排时间，如何与同事沟通、协调。更加了解了项目组成员的工作职责，从而更好地配合工作。在同事的`帮助下，我掌握了更多的工作技能和知识，同时也锻炼了我的沟通能力和团队合作能力。这对我未来的职业生涯会起到很大的帮助。
其次，我也犯了一些错误。首先，为了更好地完成任务，在工作期间有时候会超负荷工作，导致劳累过度。其次，有时候会出现因为理解不清而发生误会，导致不必要的麻烦。经过这个过程，我发现及时与同事、领导交流、沟通是非常重要的，同时也要合理安排自己的工作时间和做好工作计划。
后，我还要感谢公司给与我的机会，使我有了这个工作经历，让我更加了解了职场上的规则和工作方式。这次工作也让我更加明确了未来的职业规划和方向，我将更加努力学习和培养自己，成为一个更加出色的职场人士。
总的来说，这两个月来，我经历了很多挑战，也吸取了很多教训。在未来的工作中，我会继续努力，学习更多的知识，提高自己的能力，为公司以及团队作出更大的贡献。
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在过去的两个月里，我作为一名新教师，开始了在学校的试用期。在这期间，我承担了四年级的语文教学工作，并致力于提高自己的教学能力和专业素养。
一、教学工作
在试用期内，我主要承担了四年级的语文教学工作。我认真备课，精心设计每一堂课，努力激发学生的学习兴趣和积极性。同时，我还注重与家长保持沟通，及时反馈学生的学习情况。
二、教学成果
经过两个月的努力，我取得了一些初步的教学成果。学生的语文成绩稳步提高，课堂参与度也有所提升。此外，我还得到了家长和同事的认可和好评。
三、教学挑战及应对
在试用期内，我也遇到了一些教学上的挑战。例如，有时难以调动学生的积极性，学生对于一些知识点掌握得不够扎实。针对这些问题，我开始尝试新的教学方法和策略，例如增加课堂互动环节、运用多媒体教学等，以激发学生的学习兴趣和帮助他们更好地掌握知识。
四、教学反思和自我提升
在试用期内，我不断进行教学反思和自我提升。我认真听取同事和家长的意见和建议，不断完善自己的教学方式和方法。同时，我还积极学习新的教育理念和教育技术，以提高自己的专业素养。
五、对未来的展望
在未来的工作中，我希望能够继续提高自己的教学能力和专业素养，为学生提供更加优质的教育服务。同时，我还希望能够积极参与学校的各项活动和教育改革，为学校的发展做出贡献。总之，这两个月的试用期让我更加深入地了解了教育工作的重要性和挑战性，也让我更加坚定了自己从事教育事业的决心和信心。
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进公司已经两个月了，自己成长了许多，却又觉得自己进步得好慢。
工作上，许多人感觉我不像是能吃苦的女孩子，其实看一个人不能只从外表，我并不怕吃苦，苦，可以使一个人变得更加坚强，更快的得到成长。我现在工作中的大问题是自己不够自信，不够成熟，不能够给人一种信任的感觉。有时候去见客户会给自己设置障碍，给自己过多的压力，导致一种胆怯心理。觉得自己应该更加自信，然而自信源于内心，源于自己的内涵和知识，由此产生强大的个人魅力，所以我需要更快的充实自己，这样内心才会足够强大，自信才会由内而外的展示出来。
我个人觉得，做销售，要先树立两个概念：第一，人与人之间是平等的，没有高低贵贱之分，所以在去拜访客户时，不要把自己看的太低，而把对方抬得很高，放平心态，增强自信，这样就不会有胆怯，畏缩的`心境产生；第二，要有自知之明，这句话的意思就是不要把自己看的太高，摆平摆正自己的位置，当你受到客户的冷落，冷漠，以及冷言冷语时，才不会过于受伤，不会觉得自己受了不公平待遇，不会觉得凭什么自己受到这般冷遇，而会觉得这是对自己的考验，是自己走向成功的前奏。
每个人都有自己的做人做事方式，要善于学习借鉴别人的方式，但是不要盲目搬抄，而要寻求属于自己、适合自己的。有些人获得成功，不单是拥有美好的机遇，更是寻找到了适合自己的方法。所以，无论做什么事，都要尊重别人的选择，也坚持自己的选择，只要认定选择是正确的，就坚定的走下去。
只希望可以快些成长起来，在我刚开始踏上事业道路的时候，觉得自己遇见了对的人，很幸运！
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在公司已经工作了两个月的时光了，现在来想想这两个月其实也没有太大的不同，除了刚开始接触工作岗位的迷茫，现在我已经是可以独挡一面的公司员工了，我对于自己的工作更是基本上都是能做到独立地完成，基本都不会出现任何的问题。这第二个月的工作我也简单的对自己进行了分析。
一、工作分析
就自己这个月的工作简要分析，每一项工作都已经是有自己完成的方式，有时甚至能够自主的完成一些事情，每天能够明白自己一天必须要完成的任务量，并保证一定的质量。我觉得这就是我很大的进步，就近我在工作上的表现来看，实在是进步得不少，这表明我已经是更加快的`融入到了公司，更加在自己的岗位上有了自己的理解。这对于我之后的工作来说是非常重要的，我很是庆幸自己还能继续在公司奋斗，这意味着我的能力是有得到肯定的，这会更加促使我能在这份岗位上不断前行。更期待着接下来我在工作上更出色的表现。
二、自身的能力
从自己的工作来看，自己在工作上的努力是较为明显的，这也是由于自身能力的不足才造成的，所以这就更加坚定了还要不断提升自己能力的目标。就自己完成工作的效率上可以得到更多的提高，也就是自己在运用公司的平台以及软件时的熟练度还需要多多去加强。再者，自己的思绪与公司的内容还有一定的差距，可以在平时多多加强这方面的感受，尽快与工作内容达成一体。其次，对于工作上问题应急处理还存在较大的问题，平时就应该要多多向前辈学习，要将自己的缺点都表现出来，这样才能得到更大的提高。
三、未来的努力
这两个月的工作时间我感觉到非常的开心，我喜欢公司这样的大家庭，更想要持续在公司不断发展下去，未来的每一天的时光我都希望自己可以有领导的教导，同事的陪伴。接下来我及希望自己的能力能被领导看见，让我持续在公司发展。之后我还是会在自己的岗位上将自己的任务完成好，每天都将自己相当饱满的精神来对待工作，我还会多多学习更多的东西，让自己在这份岗位上有较多的提高，尽自己大的努力完成好每一项工作。
时间真的挺快的，我已经和这份工作在一起两个月的时间了，这两个月我也成长了不少，我的所有工作都有相当认真的完成，我更希望自己能一直在公司陪伴着公司成长，更见证公司的壮大。
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我加入新公司已经有两个月了，工作上面的事情也已经上手了，每天工作的流程也都非常清楚了，工作的内容也是在渐渐的深入中，工作的效率也在慢慢的提高，总的来说，我的工作整体是一个上升的趋势。对于这第二个月的工作，我还是想总结一下的。
我这个月的工作的事情，也就是领导交给我的任务比上个月的要多一点，难度也要难一点，我秉着上个月的态度，虚心的向同事们请教，对于自己还不是很精通的地方，多去向别人学习，然后吸取经验，认真努力的做好自己的工作。对于上个月做过的工作，我已经很得心应手了，可以做的又快又好，而新派的任务，刚上手还是有点阻碍，我慢慢摸索，虽然时间要花费的多点，好在也没出过什么差错，也在有限的时间里做完了。
这个月我也开始接触公司的一些比较大的项目了，可以跟着公司的前辈们一起合作促进大项目的鉴定，我刚开始很兴奋也很紧张，之前的一个月，都是一些比较基础的工作在做，现在有项目交到自己手上，虽然只有其中的一部分，但我还是很高兴的，至少这说明是领导对我的信任。我认真的跟在主管的后面，不轻易说话，更多的'是听，听他们的分析和讨论，如何更好的去设计方案，每天根据讨论，总结一天下来学习的东西，来提高自己工作的专业程度。这个项目后完成的很成功，我也很开心很满足。
工作上有进步的地方那肯定就有要改进的地方，我的大的问题就是粗心大意，丢三落四。在工作上面做的不严谨，不怎么在乎小细节，虽然这些小细节也影响不了大的方向，但是我还是想能做到完美一点。我要改掉自己这个问题，每天都提醒自己细心点再细心点，完成了后，可以再检查一下，要做到万无一失，做到更加完美。
工作已经过去了两个月，虽然不是很长时间，我也学到了不少东西，也成长了不少，我也会继续努力的工作，在之后的工作中，延续自己工作上面的优势，弥补自己的不足，一步一个脚印，踏实的往前走，也是要感谢公司同事的帮助和指导，自己能够一天天的进步，也少不了他们的指导，我会继续努力的，会更出色的完成自己的工作。
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自20xx年10月1日来到XXXX碱项目部参加工作，这两个多月在生产处担任设备技术员一职，得到项目部领导的关心培养和同事们的热心帮助，让我的工作效率有了快速的提升，在此感谢公司对我的信任及同事们的支持。
一、主要工作内容
1、维护保养工作的指导与监督，进行润滑油和备品备件统计。根据签订的技术协议以及相关设备的使用说明书，对不明情况的进行电话咨询，编制项目部所有设备的润滑油品种及消耗量、备件备件物品消耗等统计、报表等工作。
2、编制设备台账及协助设备状况管理。根据终版工艺流程图核实现场安装情况，根据相关技术资料编制动力车间(含空压制氮站、循环水站、净水站、脱盐水、中水回用以及污水处理)设备台账和设备档案。
3、协助动力车间单机试车，统计项目部单机试车情况，汇报进展情况和出现的问题。进行动力车间的动设备单机试车，做好安装调试前准备工作，协助厂家进行单机试车，提供便利。参与大型设备的调试工作，提前做好准备(掌握设备性能、工作原理、管线安装和电气连接情况、做好润滑保养等)工作，收集整理有关技术资料。
4、协助生产准备处开展监督设备安装、质量检查工作。对辖区内的设备安装进展情况进行汇报，出现的问题协调处理。
二、工作心得
1、扎实的专业功底是出色完成工作的前提条件，因此要求提前做好功课，将管辖范围的设备工作原理、装配零件，性能和运行故障处理方法熟悉掌握。
2、一个项目的开展进度取决于团队合作精神，一项工程完工需要多个部门的密切配合，只有整个团队形成密切合作，才会有强大的战斗力，克服眼前的一切困难。
3、工作要积极主动，工作态度认真，主动沟通，避免信息滞后。
4、设备和行业规范在不断地更新，主动学习才能提高工作效率，提升自身技术素养，更好的完成工作。
试用期间在不断的取得进步，自己的专业实践经验得到了长进，工作能力得到了提高。在今后的工作中，我将以百倍的热情迎接新的挑战，积极学习，一定会竭尽全力的开展工作，为公司的发展贡献自己微薄之力！
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今年4月份，我有幸加人xxxx有限公司，从事总经理助理的工作。经过一段时间的'调整，我较快地适应了新的工作环境和工作岗位，理清了工作思路，在公司领导和其他同事的指导和帮助下，我严格要求自己，积极进取，勤奋工作，恪尽职守，努力完成自己岗位的各项职责，做好参谋、协调、服务两项本职工作。同时，对如何做一名合格的总经理助理也有了较深刻的认识，回顾近两个月的工作，简要小结如下：
一、找准位置，加强学习，做好参谋工作，思想认识有新提高。
首先，要认清自己，找准位置，处事有原则。找不准位置也就找不到工作的立足点、切入点、着力点。总经理助理上协调领导，下联系员工，重要的一点是要把握好工作分寸，协助总经理做好管理工作，做到管理不巨细，参谋不决断；做到不越位、不缺位、工作要到位。对领导：要尊重但不盲从，服务而不奴婢。在实际工作中，凡事请示领导，但要有分寸，要坚持原则，按章办事，不能惟命是从。待员工：以礼，以诚，以情。不盛气凌人，不欺上瞒下。再是协调好内外关系，外求支持协作，內求团结向上。
其次，要加强学习力度，尽快熟悉各业务模块流程。由于自己是新员工，对于公司业务的学习几乎是从零开始，为尽快使自己进入角色，适应工作岗位的要求，我坚持不断学习公司内部各项管理制度及业务知识，在学中干，干中学，不断的掌握工作方法和积累工作经验，在公司领导和同事们的帮助下，我认真了解各模块工作流程，从不熟悉到熟悉，理清了工作思路，找到切入点。
再次，要耳聪目明，做好参谋工作。从大的方面说，做好助手就是要做好信息、决策、督察工作，及时捕捉信息，准确反馈信息，积极当好决策参谋。这就要求不仅要善于发现问题，还要认真分析问题，为领导解决问题提供决策参考。领导一旦采纳决策意见，还要制定决策备选方案。备选方案不能只是一种，要有多种方案，以便优中选优，“拍板定案”。决策制定后要采取得力措施抓落实，并及时搞好督促检查，搞好落实情况反馈。
二、扎实工作，高效快捷处理有关事务，勤于走动，善于沟通，对做好协调工作有新认识。
首先要扎实工作，高效快捷处理有关事务。总经理助理必须要有强烈的时效观念和意识，求真务实，雷厉风行的工作作风，在有限的时间里办好应办的事。要善于“分身”，明确该干什么，不该干什么，先干什么，后干什么。要有所为，有所不为。工作要扎实，力求实绩，实效，不摆花架子，要真实地反映情况，扎实地开展工作。
其次，要勤于走动，善于沟通，制定并完善各项规章制度。一方面要根据工作需求，建立一套切实可行的工作规章制度，并不折不扣地去执行。另一方面要在工作实践中不断地加以完善。但公司任何规章制度，不是公告一贴，规章办法一出，就会达到效果，总经理助理必须勤于走动，与员工实际面对面的沟通互动，做到不厌其烦，沟通，沟通，再沟通，只有这样各级员工才能了解政策制度的意义与他们的关系。员工与经营高层的共识才能建立，而助理才能知道基层员工的心声，正所谓“接地气才能有灵气，俯下身才能心贴心”。建立并逐步完善引导公司良性循环的机制，确保公司各项工作正常、有序、高效运转。
三、以积极的态度融入集体，做好服务工作，个人心态有新境界。
心态决定成败。环境无法改变，我可以改变的是自己的心态。只有认真做好当前的事情，才能不断进步，同时，我也认识到把工作做好，除了要靠个人的勤奋努力外，还要全身心地融入到华天汽贸这个集体，成为这个团队的一员。回顾近两个月来，我所做的工作，不管从各项规章制度的建立还是协同总经理外出经营业务开展，公司领导和同事们既热心帮助，又大胆放手，给了我许多锻炼的机会，使我感受到了华天汽贸这个和谐大家庭的温暖。才能使我对这些工作有陌生到熟悉，进而把它当作我份内事情努力做好，做出成效。
努力营造温馨快乐的工作环境，用良好的环境去影响人、改造人、约束人，为了别人更好地工作。下一步要把创造温馨快乐的工作环境视为重要的工作内容，思想上重视，工作上要研究、策划，采取切实有效的举措。搞些健康有益的文娱活动，活跃员工的文化生活，努力创造一种用事业留人、用感情留人的良好工作环境。
做总经理的参谋助手，总经理助理处在公司的第一线，一举一动都代表着公司形象。总经理助理应加强自身修养，注重自我形象塑造。同时，要引导公司全体员工强化形象意识，形成塑造形象的共识。工作中，要全心全意地，热情细致地待人接物，为人处事；还要经常并善于“换位思考”，设身处地地搞服务，办实事，办好事。
四、存在问题需要新突破。
（1）学习抓得不紧。助理需具备的能力包括销售、人力资源、管理经营等。在学习上存在惰性，有时松劲、厌学，掌握业务理论不够精通。今后应加强学习，把“要我学”变成“我要学”，深入学习各种业务知识，将所学知识与实践工作紧密结合起来，做到理论素养与知识灵活运用的高水平。
（2）工作创新意识不够。工作上有时只是按部就班地完成领导交办的任务，工作缺乏创造性，思路不新，业务能力水平不高。今后要打破工作常规，开拓性、创造性地开展工作，多为领导出主意，想办法。
五、下一步工作主要围绕以下几点开展：
（1）年度经营目标推动及管理；
（2）日常绩效管理；
（3）各部门标准化工作流程推动与管理。
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短暂的试用期结束了，即将转正。在转正期间的工作做一总结，一起来。
时间一晃而过，转眼间两个月的试用期即将结束。
在这两个月里，给我留下的深刻的印象，让我学到了许多。在领导和同事们的悉心关怀和指导下，各方面都取得了一定的进步。整体素质有了较大的提高。培养了敏锐的观察力。正确的判断力，独立完成工作的能力，严谨、踏实的工作态度。无论在哪个岗位，我都会踏踏实实的做好自己岗位上的工作。在工作上，严格遵守医院和科室的各项规章制度及护理操作规程，减少差错事故的发生，贯彻“终生为念，厚德载医”的服务宗旨，文明礼貌服务，坚持文明用语，并带到工作中的每个环节。工作时间仪表端庄、着装整洁，对出现的缺点、差错，认真总结、分析。
在工作过程中，我深深感到自身不足，明显感到加强自身学习、提高自身素质的紧迫性。向书本学习，坚持每天挤出一定的时间不断充实自己；向周围的同事学习，始终保持谦虚谨慎、虚心求教的态度，主动向同事请教；在实践中学习，把所学的知识运用于实际工作中，在实践中检验所学知识，查找自己的不足，提升自己，防止和克服浅尝辄止、一知半解的倾向。我时刻提醒自己，要不断加强自身思想道德的修养和人格品质的锻炼，增强奉献意识，从一点一滴的.小事做起；工作中严以律己，忠于职守，防微杜渐，牢固树立全心全意为病人服务的宗旨。
我对自己的未来充满信心。更热爱护理事业，我渴望学有所用，渴望自己的知识能够运用到实践中去，更憧憬实践能够丰富我的工作经验和能力。我自信我已具备了成为一名优秀护士的前提和基础，未来的我将用我的实际行动来证明，同时不断地完善，并为之坚持奋斗一生。
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第二个月的工作已经结束了，作为客服部的新员工，我在组长的带领下，这个月不再像之前第一个月那样不熟悉工作，很多问题也可以独立的解决了，现我就第二个月的工作做下总结。
一、学习方面
学习方面第二个月更多的是查漏补缺，基本在第一个月的时候该培训和学习的东西都已经学习了，第二个月我也工作了一段时间了，对客服的工作也熟悉了解了很多，虽然偶尔客户问到的一些问题我还要问组长，或者请教其他的同事，但是大部分的时间我都是可以独立完成工作的，在学习上面，我更多的是巩固之前所学到的.技能技巧，并且把之前没有终点学的一些知识也学好了，特别是产品这块，一些不是很热卖的产品，这个月也是渐渐全部都熟悉了。作为主要负责售后的客服，虽然我并不需要做销售，但是我也是在这个月跟销售的同事学习了一些销售的技巧和了解售前的工作流程，这样我在接到客户的售后问题的时候也是能更好的帮他处理了。而不是像之前那样，还需要跟销售再次确认客户的一些问题，我能更快更好的帮客户解决问题了。
二、工作方面
第二个月的工作，我已经可以独立的去完成，而不是像之前那样，很多问题需要请教同事。在售后方面，无论是产品的常见使用方面的问题，还是疑难的问题，我都可以解决，在把售后的话术熟悉后，第二个月的售后工作没有出现比较难解决的，在每日的'纠纷解决方面，我也处理得很好，没有让客户的问题一直拖下去，而是尽量当天解决，不要再拖到第二天。
之前刚进公司的时候，还有很多问题我是没法解决的，或者并不知道应该怎么样去做，不过这个月已经熟悉了方式，也知道像一些疑难的问题之前组长也是给我们讲解了。这个月客户对我解决问题的能力也是感到满意，没有出现一例投诉的情况发生。
不过我需要学的还有很多，售后虽然问题不多，但是其实是我没有遇到比较难的而已，而且售后的问题有很多，每个客户，每个问题的解决方式都不是一成不变的，在今后的工作当中我要继续努力，多积攒经验，在工作中做得更好。让客户满意，帮他们更快的解决问题，购买了我们产品能够没有售后的忧愁。
