1.寒假实践心得 篇一
走进大学的生活，我在这里经历并体会到了一场完全不同于过去的学习经历。看着的身边来自不同地方的同学，他们有不同的经历、能力……太多优秀的人让我不自觉的也想要更进一步的去提升自己，在大学的阶段去改变自己！为此，我积极利用了这在大学的第一个寒假，通过在社会工作体会来增加自己的经验，并以此为自己制定今后更好的计划和目标。
一、对工作的心得
假期工作，这对而言算不得陌生的词，但在的亲身来到社会实践这个行动却又是“大姑娘上花轿——头一回”。不过作为一名大学生，我还是依靠身边的老师和学长的建议，在这个寒假前找到了一份简单的工作目标，并在xxx超市的促销岗位开始了第的社会实践。
初期，作为一名大学生来到这个岗位，我也感到有些不符合自己的想法，认为促销这种事情并不是我今后未来的目标，更不是我想学习的对象。
但是，当我真正经历了这场社会实践之后，我才明白，在这次实践中，工作尽管是要做好的，但我真正的目标应该是这次的体验，这次在社会中体验！
还记得在初工作的时候，我站在自己的岗位前却不敢多做声，生怕自己工作中犯下什么错误。但到了后来，在领导批评加教育的双重锻炼下，还有同事们不断的鼓励，我在工作中也终于渐渐的放开了。不仅在工作中放开了自己，积极的开始招呼客人，更能主动的去改变自己，去适应工作的环境！
二、对社会的体会
大家都说大学是一个小社会，但真正在社会中体会过后，尽管知识边缘的一角但我也感到和过去有很大的不同！在大学中，我们是学着和别人交流，学会团体的活动。但在社会里，我们必须主动去适应！积极、热情、主动，这正是我在这次社会实践中学会的精神。
无论是在任何岗位上，客人不会自己无缘故的走过来，机会也不会自己来到你的手心，为此，在工作中我们必须主动，主动的去改变自己，加强自己，并去抓住机会，在这人才济济的社会中去竞争，这样才能取得后的胜利。
短暂的寒假社会的实践虽然已经结束，但我却已经得到了改变。相信在未来的大学生活中也会变得更加不一样！
2.寒假实践心得 篇二
一个月的寒假就这样匆匆结束了，还有我这的社会实践。整日呆在学校中的我，尝到了生活的现实和不易。或许，这种真切的体会，才是我宝贵的收获。实习期间，我利用此次难得的机会，努力工作，严格要求自己，社会真的是很残酷，很现实。我庆幸的是我还是一名在校学生，我只有真正的把本领学好，才能在未来真正进入社会时不至于这样不知所措。这参加社会实践，我明白大学生社会实践是引导我们学生走出校门，走向社会，接触社会，了解社会，投身社会的良好形式。
一、待人要真诚
踏进办公室，只见几个陌生的脸孔。我微笑着和他们打招呼。从那天起，我养成了一个习惯，每天早上见到他们都要微笑的说声“早晨好”或“早上好”，那是我心底真诚的问候。往往一些细微的东西容易被我们忽略，轻轻的一声问候，却表达了对同事对朋友的关怀，也让他人感觉到被重视与被关心。仅仅几天的时间，我就和同事们打成一片，我想，应该是我的真诚，换取了同事的信任。他们把我当朋友，也愿意把工作分配给我。
二、要善于沟通
沟通是一种重要的技巧和能力，时时都要巧妙运用。认识一个人，首先要记住对方的名字。了解一个人，则需要深入的交流。而这些，都要自己主动去做。
三、要有热情和信心
其实，不管在哪个行业，热情和信心都是不可或缺的。热情让我们对工作充满激情，愿意为共同的目标奋斗；耐心又让我们细致的对待工作，力求做好每个细节，精益求精。激情与耐心互补促进，才能碰撞出美丽的火花，工作才能做到好。
四、要主动出击
当你可以选择的时候，把主动权握在自己手中。我想很多人和我一样，刚进实习单位的时候，都做过类似复印打字的“杂活”。或许同事们认为你是小字辈，要从小事做起，但有些时候，是因为他们心中没底，不知道你能做什么。做“杂活”是工作的必需，却无法让我学到什么。我决定改变自己的命运。有些东西不能选择，有些东西却可以选择。份内的工作当然要认真完成，但勇敢的“主动请缨”却能为你赢得更多的机会。只要勤问、勤学、勤做，就会有意想不到的收获。
五、要讲究条理
如果你不想让自己在紧急的时候手忙脚乱，就要养成讲究条理性的好习惯。“做什么事情都要有条理，”这是经理给我的忠告。其它的工作也一样，讲究条理能让你事半功倍。
这的社会实践使我明白；大学生只有通过自身的不断努力，拿出百尺竿头的干劲，胸怀会当凌绝顶的状态，不断提高自身的综合素质，在与社会的接触过程中，减少磨合期的碰撞，加快融入社会的步伐，才能在人才高地上站稳脚跟，才能扬起理想的风帆，驶向成功的彼岸。
3.寒假实践心得 篇三
我在这次的寒假中参加了商场的社会实践，以商场导购员的身份来做好领导安排的各项工作，这方面的努力也让我在这个寒假积累了不少实践经验，能够在大一寒假便做到这种程度则体现出我的xxxx远瞩，虽然是初次在寒假打工却在职场生活中有着不错的表现，这也意味着我通过寒假社会实践的完成收获了不少经验。对待寒假社会实践应当具备基本的职业道德，将完成商场的工作当成自身的奋斗目标，而且我需要认识到员工与学生对待工作的态度是不同的，因此要尽快完成身份的转变从而做好本职工作，事实上我也因为没有摆正心态从而在工作中吃过亏，所幸的是能够得到商场领导的谅解从而有了改错的机会，但也正是这次教训让我敲响警钟从而明白做好商场工作的重要性，我在职场生活中开始将商场的发展与自身的利益结合起来，通过工作的完成让自身的能力得到了很好的锻炼，重要的是我对职场规则有了深入的了解并明确了自身的职责。
面对工作压力应当懂得自我调节从而更好地履行职责，事实上导购工作需要具备良好的口才才能够胜任，因此我很重视对工作技巧的学习与运用并强化自身能力，只不过有时也会因为工作的艰辛感到难以忍受，但由于这是自己步入大学以来第参加社会实践自然不能轻易放弃，因此我在同事的帮助下懂得了如何调节工作中的压力，这方面的努力导致我能够以全新的状态投入到工作中去，而且随着职责的履行导致我在商场工作中取得了不少进展。社会实践的结束让我对工作中的表现进行了深入分析，作为初次步入职场的大学生让我意识到自身存在着许多不足，一方面是没摆正心态以至于在工作中吃亏，另一方面则是所学知识难以与工作结合起来从而不具备任何优势，所幸的是我能够正确认识工作中的不足并积极向同事请教，善于学习的特点让我在职场生活中解决了不少困难，但对于社会实践的结果应当牢记在心并努力改正自身的不足，至少我应当借鉴寒假社会实践的经验并用以指导今后的学习。
能够通过这次社会实践发现自身的不足让我感到很庆幸，这意味着今后的自己能够通过实践经验的积累有着更好的表现，而且我也不会因为同样的问题从而在职场生活中犯错，期待在下次假期社会实践中有着更好的表现。
4.寒假实践心得 篇四
时间过的真快，一转眼，工作已经过半，回想起以前我们的学生时代，偶尔我们也会听到老师对学生的评价和讨论，说某个学生违反了学校的纪律，某个学生学生成绩差……我们也会概叹社会的风气，概叹社会的发展，我们也会概叹在这个平凡岗位上为人师表的无奈，但我们应该认识，我们虽没有能力去改变教育的现状，但我们可以通过自己的努力，通过自己的言行去教育我们的学生，去影响他们，让他们在知识的熏陶下，在良好环境的熏陶下健康快乐的成长，促使他们形成科学的世界观、人生观、价值观。 经过这段时间的工作，从刚开始的生疏到现在的熟练，从对学生的陌生到对学生的熟悉，都是时间的功劳。每天晚上辛苦的找资料备课，都已经越来越上手。在上课期间，面对不认真的学生也会发脾气，但是还是很耐心的教导她们应该好好学习。虽然每天都筋疲力尽，但是心里却是无比的开心快乐，生活非常的充实。在剩下的工作时间里，我会更加的努力好好把这这份工作做到好。
5.寒假实践心得 篇五
无悔的时光，微笑的梦。嘀嗒嘀嗒时间飞快，转眼间自己加入筑梦青春社区服务队已经有大半个月了。大半个月就在每一天开展的志愿服务活动中消逝了，但这一切都是值得的。这大半个月以来，自己无时无刻不在坚持着，坚持着，自己也在进步着。从刚开始做事的不适、手忙脚乱，到现在的得心应手，从容不迫，自己没一丁一点的进步，还有那一丝一毫的收获，自己都是历历在目。每的行动，每的付出，在自己的坚持与不断努力中也都得到了回报。
曾记得，我们每志愿活动开展前都会经过我们队员们一系列的策划、讨论与预测，每我们都会抽丝剥茧，进行综合的细节分析，一直都致力于精益求精，也正是由于我们不断的在保持并延伸这种做事风格，我们筑梦青春社区服务队的每一位队员都得到了心性的洗礼，不骄不躁，不卑不亢，不断地努力着，凝聚着无限的力量去传达正能量，不断的去延续着我们队伍的志愿服务社区梦。
无暇的时光里，藏着我们的美好梦，一个此刻在微笑的梦。只有努力着，不停得努力着，梦就会永远微笑着。
6.寒假实践心得 篇六
寒假期间本人在xxxxx超市里进行了深刻的社会实践活动。在这里我受益匪浅，对自己的现在和以后的发展都是一个十分重要的挑战。实习的结果也证明我的选择是正确的。这是一家比较正规的超市，商品琳琅满目，每天的客流量很大，顾客来往不断，在这里我做一名销售人员，当然只有一天。在实习的开始头几个小时，我主要是熟悉产品，包括：学习各种产品的使用和简单障碍处理、向客户详细介绍产品的性能和演示产品。以前觉得做个销售人员很简单，而在生活中才知道，纸上得来终觉浅，要知此事要躬行。
在刚使用机器时有“心有余而力不足”的感觉。一款收款机，看起来很简单就是那么几个键，可要真正能熟练操作，我甚至用了比预期多一整天的时间才能真正地操作，但还不能和超市里的营业员们比。因为这是我接触的第一项产品，成绩如此不济，也激起了的兴趣和好学的愿望。因此在以后的操作学习中，我倍加用功，专心致志，却也收到了事半功倍的效果。自己操作产品、熟悉产品，还不算难的，真正要下功夫学的是怎样向客户全面、生动，而又要简明、扼要、有所侧重要地介绍出自己的产品。这里面的关键是要会说，不仅要说对，还要说得能引起客户的兴趣，从而能成功地做成一庄生意。这也是对我一个巨大挑战，好在学校里有活动课，平时老师的培养与锻炼，让我在工作中并不胆怯。因为专业的优势，在自己的努力下，我能很好的表达，介绍产品，与客户交流，很快就得到了同事和经理的认可。
这里，我也要向这位只比我大十岁的老业务员表示感谢，因为他不仅教会了我怎样和客户沟通、怎样从客户处获得对自己有用的信息，还教会了我怎样排除困难、战胜自我。第接触生人，与人交谈，未免有些局促、放不开，话语的表达也不是很通顺、清楚、扼要，在跟着老师实际学习和模仿了3次以后，我基本上克服了第的毛病，说好了，并赞扬我进步很快。销售，在以前总被理解为卖货的，似乎这个职业丝毫没有难度，工作开始我也保有这样的想法，以为这工作很简单。其实，其实做一名好的销售人员需要多方面的素质，要自信，有开朗的性格，又要做到细心，有耐心，而且一定要有良好的表达能力，沟通能力，交际能力等。
实习工作结束了，留给我的则是在漫长的人生路上用之不尽的财富。我自己看到了自己的闪光点，学会了怎样和别人沟通，也学会了体贴和团结同事，正是在这样的工作中我才真正说是提升了自己，实现了自己的价值。当然经历了这么多的可以说是坎坷和辛酸之后，我也充分认识到自己的不足和缺点，懂得要用一颗平等心、平常心去对待别人和事情，也了解和切身体会到团队的重要，懂得一个人的力量是有限的，在集体中，1+1>2的道理。更重要的是，我学会并懂得了体谅人、爱护人、尊重人，“我为人人，人人为我”的实际意义。在实习工作的待人接物中处处也体现着我们的文明度，有些虽说是小节，但若没有真正意识并做到是很难取得别人（客户）信任的，当然那样的话，也做成就不了什么事了。
通过实际的工作，切身接触社会才懂得生活的艰辛，更懂得的重要，一分一厘都来之不易，重要的还是懂得了学习的重要性，只有不断学习才能不断进步。珍惜。
7.寒假实践心得 篇七
天气一改前几日的温和，变得格外的冷，不知不觉每个人都又加上了厚厚的外衣，但再冷的天气也驱散不了每个参加社会实践活动同学心中的热情。此次的实践活动任务是服务济宁银座购物广场，主要的活动有三个，分别是：1电梯口导购，2超市分装购物袋，3采访管理人员。我很荣幸的参加了前两项活动。先说说导购吧，由于去的比较晚，我并没有从头至尾的完成这项，所以感受不是多么强烈，只是听同行的xxxx讲述了工作的经历。她告诉我，导购是一项十分累而又十分有挑战的工作。为什么这么说呢？首先，你必须对商场十分的熟悉，其次，你还要考虑到你将面临形形色色的顾客，而且面对每位顾客时都要面带笑容，鞠躬问候像“光临”、“您慢走，下次光临”之类的话，做起来有时难免显得畏手畏脚。但庆幸，我们都顺利地完成了这项任务。
对我印象深的算是分装塑料袋了。每个人都要协助一个售货员完成收款工作，我被分配到一个面容和善的大姐姐的柜上。技术娴熟的她在收款之余和我聊了许多，当他得知是学生会组织的这项活动时，顿时变得热情了许多，“我初中时也是学生会的一员，当时担任宣传部的部长，在学校里感觉十分的光荣啊！”她显得心有所思但却不影响工作，仍然熟练的收款。“可是，后来我的成绩下降很厉害，学校里停止了我的职务，我当时变得十分的迷茫，以至于从那之后一蹶不振。”她看看我，见我听得很认真，便接着说：“你们这群小孩幸福得很啊，先说是不用愁吃愁穿，然后，你们又能在一中这样好的学校学习，好好努力将来就能成就大业啊。你再看看我们，从天明到天黑、从早到晚都没有时间歇着，只得是不停的干啊干啊，时光就这样挥霍掉了。”我听了也十分的受感动，“那你现在也可以在奋斗啊，争取取得好的业绩来给的工作争光添彩。”“呵呵，没有你想得这么容易，要是真的这么好干，大家不早就升官了，这是个多么辛苦又多么艰巨的工作啊，而且我们是临时合同，指不好哪一天又被炒掉了。你们小孩啊，现在就得好好学习，不要留下什么遗憾！”我也陷入了沉思……
很快，下午的工作结束了，说不上辛苦，只感觉收获不少。真的要从那个姐姐身上学到点什么，正像她说得，不要给人生留下遗憾，不要到失去了才后悔当初！我们现在正是人生中艰苦的时刻，但每个人又必须坚持，必须清楚，如果不好好珍惜现在，将来就要面临更艰苦的岁月。这可能就是社会实践所能带给我们的珍贵的东西吧，我喜欢这样的活动！
我很高兴也很荣幸有机会加入社会实践基地，我是一个乐于实践乐于展现自己的人，对于社会实践这种提高自己素质、培养自己能力、服务社会、服务学校的活动十分积极，十分向往。因此，我很希望能给我一个加入的机会，来品味这种美好与喜悦，从而展现自我，体现自己的价值，为这样优秀的集体争光添彩！
8.寒假实践心得 篇八
一个月的寒期实践在不知不觉中已经接近尾声，经历的所有日子，就像电影一样在脑海中闪现。当初，在寒期实践队刚开始时，心里还是觉得，一个月的寒期实践有点漫长，该如何去度过。结果当这一个月快结束时才发现，原来时间过得真的很快。我们总在感叹时间过得太快，快到总觉得自己什么都没做，时间就过去了。仔细想想，其实是自己没有好好利用起每一分钟，在无聊中磨耗着我们的青春，我们的时光。记得，寒期实践刚开始，我们没有目的的乱转，时间在不知不觉中被我们浪费了。进入社区，开始了各种活动，做着每个活动的前期准备，虽然很累，但是时间过得很充实。再回想的时候，发现那个时候真的很值得，有东西可以让自己怀念。
所有值得自己怀念的东西，都是凭着自己付出的努力和汗水换来的。现在付出的辛劳和汗水，不一定会换来以后的成功，但是以后的成功绝对是要用现在的汗水和付出的辛劳换取的。我们的成败有很多因素组成，那些因素只能看成是辅助的作料，真正的成败要靠自己。
此时的自己，有时候还是很迷茫，在前进中突然迷失了方向，但这并不是决定后结果的终因素。所以即便时光流逝再快，即便某个时刻迷失了方向，也要静下心来想一想，反思自己。
9.寒假实践心得 篇九
短短的一个月，虽然有汗水，但我在学习和实践中收获了与社会上各层次的人打交道的宝贵经验，和陌生人交流接触的方式。人和人的交往，也是一门艺术，一个优秀的交流者，懂得投其所好，以一个合适的相处方式给他人以更为深刻的印象，这往往会有事半功倍的效果。好的印象自然会让自己在别人心中树立一个良好的形象，一个良好的形象，往往会带来更多的意外机会。除此之外，对生活，多了一份理解，一份包容，对社会，有了更深刻的了解，对自己，是一种经验的积累。只有经历了，才会真正懂得，心理的成熟需要经历来慢慢磨合，生活和工作都不会尽如人意，我们既然无力去改变什么，那就要学会适应，承受和坚持，在不断的磨合和经历中懂得生存的真谛，然后渐渐趋向成熟。宝贵的经历胜过我们在课堂里埋头于课本里绞尽脑汁，尽管这样的实践不能代表什么，但却能使我们感受到走出象牙塔后危机四伏的压力，有了这样的体验过后，当我们真正面对困难的时候，我们会发现自己比别人多了一份的淡定和冷静，千万不要忽视每一件事的细微之处，因为往往事情的结果就在这样一个不起眼的细节处决定成败。社会实践是艰苦的，但收获是巨大的。实践让我的生活变的多姿，实践让我们的人生变得多彩。
经过这次实践的经历，让我深刻的认识到，不管做什么事情都一定要认真仔细。学习也应如此，决不能走马观花，尤其是在一些看上去不起眼的小事，更是不能马虎的，正所谓细节决定成败。过程难免有忽略的时候，但这时的我们应该抱有学习的态度主动求教于他人，不放过任何学习的可能，因为再细微的工作都存在着它自身的价值和意义。
10.寒假实践心得 篇十
这次假期很长，我也利用了这些时间进行了社会实践。这是我进入大学第实践活动，也是我第踏入社会之中，独自处理社交和工作。一开始对我来说确实有一些难度，但是随着时间的推移，我也逐渐的适应了下来。这也让我明白，陌生和恐惧无法打败我们，能够打败我们的是心里隐藏的懦弱和胆小。通过这次实践活动，不仅让我明白了实践的意义不止于证明理论，更是对我们个人能力的一种拓展和消化。只有这样，我们才能迈向一个更高的层级，拥有一片更加广阔的天地。这次社会实践是在一家服装店做销售员，随着时代的发展，现在的服装实体经济越来越难做了，线上销售也已经完全蔓延到了我们每个人的生活之中。面对这样的一种现象，服装实体经济是有一点难的。更何况大家如果去实体店去购买，价格会更高一些，所以绝大部分的年轻人都会选择网购。
这次我真实的走进了这个行业之后，也发现了一些不同的现象，其实对于实体经济来讲，现在或许是在一个过渡期，每个人其实是想享受生活的，网购会给我们带来便利，但也会给我们带来时间上的推迟。而实体经济不一样，这是一种速卖方式，能够让我们直接拿到我们想要的东西。现在之所以实体经济变差是因为创新未到，而真正改变现有格局的就是需要创新。
所以这次实践让我明白了一个道理，没有任何一个行业会突然之间被打败或者消失，能够让其失败的，是不前进、不创新、不想问题。这也让我意识到了自己的学习，现在学习的方式很多，实现自己价值的方式也很多，如果我不去寻找，不去创新，那么我的成绩也注定不会有更大的突破。所以只有时刻谨记要在生活之中找到别人看不到的发光点，从而进行创新，这样我们才有更大的胜算。
11.寒假实践心得 篇十一
说百遍不如做一遍，大家都认为现在的大学生欠缺的就是实践。那么，xxxxx农商行的寒假社会实践就来了。在培训之后第二天，xxxxx支行就趁热打铁，组织我们第一批大学生进行了团体营销。在支行杨行长和负责人王姐的安排下我们就带着火一般的热情开始了第活动。
首先我们在大厅帮助客户办理日常业务，尤其是帮助一些老人更换新的存折并在客户确认单上签字。这些老人非常高兴，说之前来办的时候自己什么也不懂，大堂经理顾及不到，现在有大学生的帮助，可以轻松办理各项业务，省时省力还能清楚明白地了解自己账户的情况。这时我就觉得虽然自己做的并不多，但是老人们都很开心，这也从侧面体现出此次活动的重要性，也让我们觉得及时帮助需要帮助的人是多么必要！
在为关键的电子业务营销中，我们感触更是深刻：宣传电子银行业务的同时，设身处地从客户角度出发介绍适合客户使用的业务，这些话说起来容易做起来难。我们主动接触客户，为客户服务，齐心协力克服各种困难，获得了非常满意的结果。客户们都说学会网银，及时跟上时代的步伐，多亏了大学生们的宣传，能够学到简便的方法就不用每次业务办理都要到柜台，提升了办事效率，也方便了生活，进一步增强百姓对农商行的业务自信。
在这次短短的团队营销活动中，我们不光对个人的网银业务有了更加熟练的掌握，更是整体提升了自己的价值，营销策略在慢慢成形，沟通能力和换位思考能力在慢慢增强，工作的严密性和认真度在慢慢强化。我们每一位大学生都非常感谢xxxxx农商行创造这次机会让我们锻炼自己，我们也会好好把握，认真做好每一件事，在20xx年春节xxxxx农商行的寒假社会实践中遇见一个更好的自己。
12.寒假实践心得 篇十二
从小学一年级至今，我的每假期都是悠闲自在，一觉睡到自然醒。然而这次寒假却和以往过的都有所不同，我利用这次寒假进行了为期3星期的社会实践，这是我人生第社会实践。在这短短的三周里我过的很充实，学习到了许多书本上没有的知识、也积累了些许经验。每年年底，总是会计事务所忙碌的时候。这时候去帮忙，总能学到许多书本上没有的知识和实际操作的技能。记得，我刚到会计所时，他们正忙着整理各个公司xx年的账本，有总帐、明细帐、现金日记帐和银行日记帐。于是我的第一个工作任务就是帮着一起订帐本，打印页码，公司名称等。其实这些事情做起来都很简单，没学过会计专业的人只要看一遍也能上手，但要一遍一遍重复着做，就显得枯燥乏味。然而就是这些我认为“简单、容易”的工作，我也时常犯错。例如：我把帐页撕破了；页码顺序颠倒了等等。错误犯多了，自己也觉得不好意思，便深刻、仔细的反省了一下。我觉得越是简单、容易的事，越是不引起注意，就以马马虎虎、漫不经心的态度对待，才导致了工作上出现差错。所以，越简单的事，越要认真对待。
随后几天，会计所里的那些老会计让我试着做了一些简单的会计凭证。我凭着对书本上所学知识的印象开始做了起来，在做的时候，我常常不确定什么情况下该用什么会计科目。这才觉得自己对有些基础理论知识已经忘记了，有些则是没有完全掌握好，也意识到回家后，在工作中所运用的知识是课本上基本，不管现实际情况发生怎样变化，抓住了基本知识点的就能以不变应万变。所以，我决定回家后要好好温习一下书本上的知识。
在会计所里是实行会计电算化的，虽然我已经考出了会计电算化的资格证书，但由于平日里根本就不操作。因此，对于怎样运用电脑操作会计程序已经有点模糊了，需要别人时不时的提醒或教我下步该怎么做。这才使我明白，自己所学的知识是要经常运用，复习的。
这次实践，的确让我学到了许多东西，让我觉得自己成长了不少，但是相对我今后真正踏入社会所需要的则是少之又少。例如：怎样网上报税，怎样做会计报表，还有出纳之类的工作等等，有许多都是我这次还没有学习到的，希望在下次实践活动中，我能学到更多有用的知识、道理。此外，这次实践也使我明白自己已经不再是个孩子，而是个要勇于脱离父母保护、对自己、对别人都有着一份责任的大人了。
