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陈豪在北京的ABC美国公司工作，他在走廊上遇到了美国同事Amy。 (Office ambience)C：Amy,你有两分钟时间吗？我有点事儿想请教你。A：Yes,but let's step into my office so we don't disturb anyone else.What is it?C：今天，信息技术部的一个同事被老板叫去...2009-09-04
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You might think you left the world of cliques and in-crowds behind when you left high school. 你或许以为高中毕业就告别了拉帮结派和成群结队的生活。 You'd be wrong. The benefits of being popular extend all the way into the adult workplace, ba...2009-09-04
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关于简历和面试可能你已经掌握很多知识了，但是，成功的得到二面的机会以后要怎么办呢？二面和一面有什么不同呢？一起看看这篇文章吧。 Congratulations! You wowed your prospective employers on your first interview and have been called back for an en...2009-09-04
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每个领导每天都要接听无数个电话，如果这些电话都要领导亲自接听，他们就没有足够的时间和精力去处理公司的战略问题或核心问题。为了解决这个问题，大部分的经营者都让秘书先过滤电话，把一部分不想接或没必要接的电话先行代为处理，只有重要事情非得由领导亲...2009-05-09
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《宋史苏轼传》记载，元丰末年，杭州僧人净源死后，他的徒弟乘海船到高丽将净源的死讯告知高丽王子义天，义天则派僧徒来中国祭奠净源；同时，带来了高丽国国母所送的两个金塔，为宋朝皇帝和皇后祝寿。当时苏轼任杭州知州，面对高丽国僧徒向皇帝转呈礼物的请...2009-05-09
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胡乔木同志是毛泽东的政治秘书，号称‘中共中央一枝笔”他在毛泽东身边工作25 年，堪称新中国第一代秘书的杰出代表。从他当秘书的历史经验中，我们可以得到许多启示：一、要有善于学习的精神胡乔木作为清华大学的高材生，本来就喜欢看书学习，调往毛泽东身边...2009-05-09
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在罗斯福还是州长的时候，威廉．洛布由于出色的速记才能和良好的工作表现而受到罗斯福的赏识。罗斯福是这样谈洛布的：我的工作时间是没有规律的，当我在办公室外想要工作时，洛布是我能够找到的唯一的一名速记员或秘书，洛布是愿意牺牲一切生活以满足其领导需...2009-05-08
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用玫瑰来比喻她们，其实并不恰当，可能也不会被她们自己所认可，因为她们的工作一点也不是玫瑰那般的耀眼，而是低调的，平实的，大多数时候是琐碎的。但是，在她们身上，的确有着许多如同玫瑰一般的特质：她们外表端丽、举止文雅；学历大学本科以上，能讲一口...2009-04-28
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秘书人员必须具备以下良好的思想修养和工作作风：一、全心全意为人民服务秘书人员的工作特点是繁重、琐碎、常居幕后而又责任重大。秘书人员经常拟稿，但自己不署名，也不拿稿费；辛勤工作，有时却得不到别人的谅解，得不到社会的承认。这就要求秘书人员能任...2009-04-28
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秘书人员的专业能力，主要是指语言文字应用能力、组织能力、判断能力、应变能力和社交能力。（一）较高的文字水平。秘书人员工作中的一个重要任务，就是从事大量的文字工作，几乎天天都要修改或草拟文稿。因此，秘书人员必须具备扎实的文字功底，不仅要精通语...2009-04-28
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办公室是承上启下、疏通四面八方的枢纽，是领导集体决策前、决策中的参谋部，是落实重大部署、解决问题的协调部、督办部，同时又是服务部。而办公室人员时时处在领导身边，，一言一行都代表企业以及领导的形象，因此必须念好“八字”经。一是忠。要站在战略和...2009-04-13
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1、有些事要想到领导前边虽然你要听领导布置工作，但有些事情，秘书要想在领导前边，当好领导参谋。这样做，领导才会感到你是一个好秘书。2、领导布置的工作要提前交卷如写材料、搞调查等，一定争取按领导要求提前一点完成，对于按照要求完不成的任务，要提前...2009-04-13
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办公室自动化作用和条件管理是科学，是财富，是一种巨大的资源。但众所周知，各级和类的办公机构，总是把大量的人力物力花费在各种文件、信函、报刊文摘、资料卡片、会议纪要、人事档案、数据统计等信息管理上。所以，多少年来人们总是试图从这些既重要又繁琐...2009-04-13
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第一条总则1.为加强公司行政事务管理，理顺公司内部关系，使各项管理标准化、制度化，提高办事效率，特制定本规定。2.本规定所指行政事务包括档案管理、印鉴管理、公文打印管理、办公及劳保用品管理、库房管理、报刊及邮发管理等。第二条档案管理1.归档范...2009-04-13
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第一条总则随着科学技术的发展，对企业经营管理工作的要求也越来越高，采用计算机对企业进行管理，是提高工作效率和管理水平、实现企业管理现代化的途径。在企业生产经营中推广应用计算机管理，对增加工厂经济效益将起积极的促进作用。第二条计算机的管理...2009-04-13
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第一章总则为使办公室物资管理合理化，满足工作需要，合理节约开支，特制订本规定，此规定的执行部门为办公室。第二章物资分类公司办公室物资分为低值易耗品、管制品、贵重物品、实物资产。低值易耗品：笔、纸、电池、订书钉、胶水等管制品：订书机、打...2009-04-13
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秘书并不像想象的那么轻松。所以，如果有意做秘书这行，那就必须先审视一下自己是否具备必要的素质：（1）具有细致、周到的思考习惯，一丝不苟的工作作风；（2）办事条理清楚、记忆准确；（3）忠心、诚实、不喧宾夺主；（4）了解企业和公司的部门机构和人...2009-04-06
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从世界范围来看，高级地秘书并没有几个是从初级、中级做到现在，绝大部分曾转行做过管理工作，因此积累了丰富地管理经验。然而在国内优秀地资深秘书还未出现，因为目前从事秘书工作即使做到顶级地秘书例如总裁助理这样地位置，月薪也只在1万元左右，而实际上...2009-04-06
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知道秘书的职责是协助上司做好工作，在公司里，我们要始终保持精神饱满，以充沛的精力和自信去迎接各种挑战。犹豫不决和拖沓的工作作风是应该坚决反对的。即使是常规的机械的事务性工作，也应该一丝不苟、兢兢业业地做好。我们每天都要设法创造一种良好的形象...2009-04-03
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慈禧太后爱看京戏，常赏赐艺人一点东西．一次她看完著名演员杨小楼的戏后，把他召到眼前，指着满桌子的糕点说：“这一些赐给你，带回去吧！” 杨小楼叩头谢恩，他不想要糕点，便壮着胆子说：“叩谢老佛爷，这些贵重之物，奴才不敢领，请……另外恩赐点……” ...2009-04-03
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操作方便形成档案之前的电子文件，其增、删、改等都很方便，而且改后不留任何痕迹，保证了档案页面的整洁。并且电子档案具有高度的标准性，使之对电子档案的检索更加方便。传递快捷、实现资源共享一份纸质档案只能在某时、某地让能够接触到它的人阅读，而电子...2009-03-18
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与人交流要求我们巧妙地听和说，而不是无所顾忌地谈话。而与那些充满畏惧的人、怒火中烧的人、或是遭受挫折的人交流就更难了，因为在这种情绪的控制下，我们会更加束手无策。但无论是在家里或是工作中，不要对自己在沟通上的障碍感到绝望或是放弃！再好的交流...2009-03-18
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建设性沟通是指在不损害、甚至在改善和巩固人际关系的前提下，帮助管理者进行确切、诚实的人际沟通方式。建设性沟通主要有以下三方面的重要特征：（1）信息的准确传递；（2）积极的人际关系，沟通双方的关系因为交流而得到巩固与加强；（3）目标是解决问题...2009-03-18
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叙事要实事求是。对被表扬的人和事的叙述一定要准确无误，既不夸大，也不缩小。评价要实事求是，恰如其分。要用事实说理。要充分反映出对方的可贵品质。写动人事迹要做到见人、见事、见精神。不要以空泛的说理代替了动人的事迹。表扬信语气要热情、恳切，...2009-02-22
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时下一些粗制滥造的电视连续剧和三流的长篇小说，总喜欢在女秘书身上做文章：要么是为了钱财，要么是为了权力，女秘书不惜以色相去引诱自己的老板……对于这类精神垃圾，人们尽可以一笑了之。但是，在实际工作中，如何把握好与上司交往的分寸，却是不少女秘书...2009-02-09
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“文秘，什么？给人家当小蜜？”几年前孙小姐还经常听到有人半开玩笑地曲解她所从事的职业，但最近在中国青年报社会调查中心、智联招聘和新浪招聘联合进行的职业吸引力调查中，“文秘是可以积累经验的职业，是走向管理岗位的阶梯”这一观点却得到了48％的公众...2009-02-09
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讲知识重要时，我们常常引用培根的一句名言: 知识就是力量。按照这种说法，似乎读的书越多、掌握的知识越丰富、学历越高的人能力素质就越强。显然，这是不准确的。实践证明，知识与能力有一段距离，知识只有转化为能力才有意义，能力比知识更重要(当然，这里的...2009-02-08
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秘书素质的强弱直接关系到领导工作质量与工作效率的高低，关系到党和国家方针政策的贯彻与落实。笔者认为秘书人员当具“四心”。对组织——忠心忠诚可靠是秘书的基本品德。秘书所从事的工作，是政治性很强的工作，要求秘书在任何时候都必须讲政治、忠诚可...2009-02-08
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商务秘书在英国由来以久，最早的商务秘书培训机构ICSA (The Institute of Chartered Secretaries andAdministrators)成立于19世纪中后期。到今天，该机构已成为英国最负盛名的秘书培训及认证机构。究其原因，与其为英国社会的各行各业源源不断地培养和输送了大...2009-02-08
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1、有些事要想到领导前边虽然你要听领导布置工作，但有些事情，秘书要想在领导前边，当好领导参谋。这样做，领导才会感到你是一个好秘书。2、领导布置的工作要提前交卷如写材料、搞调查等，一定争取按领导要求提前一点完成，对于按照要求完不成的...2009-02-08